Буцаалтын бодлого
Сүүлийн шинэчлэл: 2026 оны 4 сарын 13
Буцаалтын нөхцөл
Бүтээгдэхүүнийг хүлээн авснаас хойш 7 хоногийн дотор буцаалт хийх боломжтой. Бүтээгдэхүүн нь ашиглагдаагүй, анхны савлагаатай байх шаардлагатай.
Буцаалт хийх боломжгүй тохиолдол
- Ашиглагдсан, задалсан бүтээгдэхүүн
- Хувийн эрүүл ахуйн бүтээгдэхүүн (гоо сайхан, арьс арчилгаа г.м.)
- Хүнсний бүтээгдэхүүн
- Хямдралтай бүтээгдэхүүн (тусгай нөхцөлтэй)
Буцаалтын процесс
- Апп эсвэл вэбээр буцаалтын хүсэлт илгээх
- Хүсэлт баталгаажсаны дараа бүтээгдэхүүнийг буцааж илгээх
- Бүтээгдэхүүн хүлээн авсны дараа шалгалт хийх
- Буцаалт батлагдсаны дараа 3-5 ажлын өдрийн дотор мөнгө буцаагдана
Солилцоо
Гэмтэлтэй эсвэл буруу бүтээгдэхүүн хүлээн авсан тохиолдолд бид үнэ төлбөргүй солилцоо хийнэ. Холбоо барих хуудсаар мэдэгдэнэ үү.